Objednávka CZ

Objednávka bude zpracována maximálně do 2 pracovních dnů od jejího převzetí objednávkovým systémem. Před doručením bude objednateli odeslána SMS/email o vyexpedování zásilky s odkazem, ve kterém je možné nechat si balík přeposlat na výdejní místo. Před samotným doručení bude v daný den ráno objednatel ještě telefonicky upozorněn na čas doručení. Informace o zásilce jsou kdykoliv k dispozici v reálném čase. Průběh přepravy konkrétního balíku možno sledovat na Internetu: www.geis-group.cz . Veškeré informace o Vaší zásilce získáte také na našem Zákaznickém centru: Tel.: + 420 951 277 777, + 420 800 277 777 E-mail: objednavka@geisparcel.cz.

Poštovné a balné je účtováno úhrnně za cenu 99 Kč. Při objednávce nad 1000 Kč je poštovné zdarma.

Změnu adresy objednávky můžete provést pohodlně na stránkách DPD, po obdržení e-mailu s číslem zásilky. V případě, že nebyla objednávka zpracována, můžeme změnu adresy zadat i my. Prosím, kontaktujte nás na zákaznické lince 800 135 135 nebo e-mailem na info@nestle.cz.

Bohužel nelze. Naše objednávky se zpracovávají a doručují do systému během několika minut.
Do 15 minut po odeslání lze, ale objednávku stornovat a vytvořit si novou. V tomto případě nás prosím kontaktujte na zákaznické lince 800 135 135.

Po přijetí objednávky do našeho systému obdržíte potvrzení e-mailem. Tento e-mail je obvykle doručen pár minut po odeslání objednávky.

Všechny faktury máte dostupné již jen v elektronické podobě, které naleznete ve svém účtu v sekci „Moje historie objednávek“, a to v detailu každé objednávky. V případě platby kartou obdržíte fakturu na svůj e-mail, pokud si zvolíte platbu na dobírku, tak vaši fakturu naleznete ve svém účtu.

Slevové kódy nebo vouchery z PREMIO můžete uplatnit přímo v košíku v kolonce „Mám slevový kód/voucher“ nebo na stránce před odesláním objednávky (kolonka pro slevový kód se nachází vpravo nad souhrnem celé objednávky). V případě, že jste si zakoupili PREMIO voucher a chcete ho využít, je nutné jej vybrat ze seznamu odkliknutím možnosti „Vyberte slevový kód ze svého účtu“ a zvolit požadovaný kód/slevu. PREMIO vouchery se automaticky ukládají do vašeho účtu. Dovolujeme si vás upozornit, že v rámci objednávky lze uplatnit pouze jeden kód.

Vaši objednávku můžete uhradit dvěma způsoby - kartou online nebo na dobírku. Způsob platby si zvolíte v procesu objednávky, přejete-li si objednávku uhradit ihned, zvolte platbu kartou. V případě, že si přejete platit až při převzetí zásilky, zvolte možnost platby na dobírku. Vaši objednávku zaplatíte přímo kurýrovi, a to buď v hotovosti nebo platební kartou.